З 22 червня по 29 липня 2026 року в JICA Kyushu Center (Японія) проходило міжнародне навчання за програмою «Hospital Management», присвячене сучасним підходам до управління закладами охорони здоров’я.
Учасницею програми стала Анна Дорохіна — медичний директор ДУ «ННЦ «Інститут кардіології імені академіка М.Д. Стражеска» НАМН України», співробітниця кафедри менеджменту охорони здоров’я Національного медичного університету імені О.О. Богомольця.
Програма була спрямована на вивчення японського досвіду організації медичної допомоги, управління лікарнями, підвищення якості та безпеки медичних послуг, а також постійного вдосконалення внутрішніх процесів.
За словами Анни Дорохіної, одним із ключових висновків стажування стало розуміння того, що підвищення якості управління не завжди потребує додаткового фінансування. Значний потенціал розвитку системи охорони здоров’я полягає в ефективнішому використанні вже наявних ресурсів — завдяки стандартизації, вдосконаленню та кращій організації процесів.
Особливо корисним для України може бути японський досвід у таких напрямах, як інтеграція екстреної медичної та пожежно-рятувальної служб, національна сертифікація Emergency Life-saving Technicians (ELST) та безперервне професійне навчання медичних працівників.
Окрему увагу в Японії приділяють підходу 5S–Kaizen–TQM, який передбачає системну організацію робочих процесів, їх стандартизацію та постійне вдосконалення.
Важливою складовою системи управління є також повідомлення про інциденти та near-miss (ситуації, які могли призвести до помилки або шкоди, але не призвели). Такий підхід дає змогу своєчасно виявляти ризики, запобігати повторенню помилок і формувати культуру безпеки без пошуку винних.
«Особливо мене вразив підхід до культури безпеки: збільшення кількості повідомлень про інциденти може свідчити не про погіршення безпеки, а про кращу видимість ризиків і розвиток культури повідомлення», — зазначила Анна Дорохіна.
У НАМН України наголошують на важливості міжнародного обміну досвідом та впровадження ефективних управлінських практик, які можуть сприяти подальшому розвитку української системи охорони здоров’я, підвищенню якості медичної допомоги та безпеки пацієнтів.
Міжнародні освітні програми, зокрема за підтримки JICA, створюють можливості для українських медичних фахівців переймати практичний досвід інших країн та адаптувати його до потреб української медицини.
НАМН України дякує партнерам за можливість професійного розвитку українських медичних працівників та представлення українського досвіду на міжнародному рівні.
